招聘人数：6
职位信息
关于公司：
公司氛围很棒，老板非常nice,没有办公室政治，扁平化管理，也许现在你是客服，只要努力就有机会晋升！
【岗位职责】
1、通过在线聊天工具（千牛）解答客户疑难问题，帮助和引导顾客完成购买，促成交易；
2、负责解决交易顾客的退换货申请、投诉及售后跟踪回访；
3、维护客户关系，进行客户资料的整理，聆听并处理客户的建议和意见，提高客户满意度。
4、完成运营主管交办的其他事项。
5、上岗有专业知识培训，上手快，发展潜力大，晋升空间大，行业优势大，发展非常广阔。
【任职资格】
1、有淘宝、天猫、京东 或相关工作经验优先
（无工作经验但是有工作态度，热爱这份职业的可特招）；
2、对工作充满激情，有良好的团队合作精神
2、积极主动、责任心强、工作踏实，有较强的抗压能力；
3、能接受公司的安排，能够胜任早晚班轮班制；
【薪资待遇】
1、月综合工资3500-6000元（含全勤奖200元）；
2、享有每月餐补400元、交通补贴100元；
3、完成月度业绩都有现金奖励0~1000元以上不等，能力佳额外提薪；
4、享有国家规定的各种节假；
5、不定期聚餐、员工生日会、户外活动等；
6、节日福利，年终奖。
上班时间：早班：9:00-18:00、晚班：17:00-24:00（晚班在家上班）
工作地点：广州市番禺区天安科技园科技产业大厦1座806室
职能类别：网店客服电商经理/电商主管
关键字：淘宝客服天猫客服京东客服电商客服
公司信息
广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。
专享福利
入职培训 技能晋阶 大咖分享 育才项目 学习分享会 完善的晋升机制
郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。
招聘职位代码：730（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）
简历投递邮箱：2639601583@qq.com
